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    2. 隱私聲明

      提示條款

      根據相關法律法規,愛教練平臺在您登錄、注冊并使用我們的服務時,需采取相應安全保護措施,以保護您的個人信息安全可控。鑒于此,愛教練平臺及其所有關聯企業(以下簡稱我們)制定以下《愛教練平臺隱私政策

      》(下稱本政策?/本隱私權政策):

      本政策適用于愛教練平臺提供的所有產品和服務。如我們的產品或服務中使用了愛教練平臺提供的產品或服務(例如使用愛教練網站或小程序登錄)但未設獨立隱私權政策的,則本政策同樣適用于該部分產品或服務。

      本政策不適用于其他第三方向您提供的服務,例如與愛教練平臺合作的教練或場館通過愛教練平臺與您達成交易并向您提供產品或服務時,您自行向該獨立商家提供的個人信息不適用本政策。

      在使用愛教練平臺各項產品或服務前,請您務必仔細閱讀并理解本政策,在確認充分理解并同意后再開始使用。如對本政策內容有任何疑問、意見或建議,您可通過愛教練平臺提供的各種聯系方式與我們聯系。

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      第一部分?定義

      愛教練平臺:指愛教練(域名為ijiaolian.com)網站、愛教練小程序及其他在線為客戶提供產品與服務信息的應用程序。

      愛教練服務提供者:指廣州青程信息技術有限公司。

      個人信息:指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。

      個人敏感信息:指包括身份證件號碼、個人生物識別信息、銀行賬號、財產信息、行蹤軌跡、交易信息、14歲以下(含)兒童信息等的個人信息。

      個人信息刪除:指在實現日常業務功能所涉及的系統中去除個人信息的行為,使其保持不可被檢索、訪問的狀態。

      兒童:指不滿十四周歲的未成年人。

      除另有約定外,本政策所用定義與《愛教練用戶協議》中的定義具有相同的含義。

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      第二部分?隱私權政策

      本隱私權政策部分將幫助您了解以下內容:

      一、如何收集和使用您的個人信息

      二、Cookie和同類技術的使用說明

      三、如何共享、轉讓、公開披露您的信息說明

      四、如何保護您的信息

      五、您如何管理您的信息

      六、如何處理未成年人的信息

      七、您的信息如何在全球范圍轉移

      八、本隱私權政策的更新

      九、聯系我們

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      一、?如何收集和使用您的信息

      在您使用我們的產品及/或服務時,我們需要/可能需要收集和使用的您的個人信息包括:

      1、?為實現向您提供我們產品及/或服務的基本功能,您須授權我們收集、使用的必要的信息。我們將在您登錄或注冊我們時以彈窗、頁面提示等方式提示您關于收集和使用您的必要信息的請求,如您自主選擇拒絕提供相應信息,您將無法正常使用我們的產品及/或服務;

      2、您可選擇授權我們收集、使用的信息。如您拒絕提供,您將無法正常使用相關功能或無法達到相關功能的效果。

      您理解并同意,?由于我們會不時推出新的或優化后的功能,可能需要收集、使用您新的個人信息或變更個人信息使用目的或方式。對此,我們將通過更新本政策、彈窗、頁面提示等方式向您說明對應信息的收集目的、范圍及使用方式,并為您提供自主選擇同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。在此過程中,如果您有任何疑問、意見或建議的,您可通過愛教練提供的各種聯系方式與我們聯系,我們會盡快為您作出解答。

      我們會為實現下述的各項功能,收集和使用您的個人信息:

      (一)?提供用戶客戶服務

      1、我們通過愛教練平臺賬戶為您提供用戶服務。為注冊成為用戶并使用我們的用戶服務,您需要提供手機號碼或微信號、擬使用的用戶名和密碼等信息用于創建愛教練平臺賬戶。如果您僅需使用瀏覽、搜索服務,您不需要注冊成為我們的用戶及提供上述信息。

      對于需要通過愛教練平臺賬戶才能使用的服務,我們可能會根據您提供的上述信息校驗您的用戶身份,確保我們是在為您本人提供服務。若存在依法需確定或核查您個人身份、信用信息等情形(例如市場監管、公安、稅務等司法機構依法要求愛教練平臺提供您的相關個人信息)時,您授權我們可直接提供您的個人信息用于上述目的。

      2、如果您選擇提供真實姓名、性別、出生年月日、居住地、昵稱、頭像等非注冊必須的個人資料,我們可以為您提供更加個性化的用戶服務。其中,為保證交易辨識度,您的昵稱、頭像將公開顯示。

      實人認證:您可以根據認證要求提供相應的身份信息(身份證、護照、戶口本及其他身份證件信息)、生物識別特征(靜態或動態的面部特征)以完成實人認證。若您要使用賬戶增強保護功能,除可選擇完成上述實人認證外,您還可以選擇開啟聲紋密?;蛘邟吣樀卿?,提供聲紋或者面部特征信息。

      授權登錄:我們可能經您同意后向第三方共享您的賬戶信息(頭像、昵稱及其他頁面提示的信息),使您可以便捷地實現第三方賬戶的注冊或登錄。此外,我們可能會根據您的授權從第三方處獲取您的第三方賬戶信息,并與您的愛教練平臺賬戶進行綁定,使您可通過第三方賬戶直接登錄、使用我們的產品及/或服務。我們將在您授權同意的范圍內使用您的相關信息。

      其他用戶角色服務:如果您申請注冊成為教練或場館,您需主動向我們提供身份信息及/或企業相關信息,用于您身份及特殊用戶角色獲取資格的核驗、登記、公示及其他我們明確告知的目的。

      3、賬戶信息展示:如果您已擁有愛教練用戶賬戶,我們可能會在愛教練平臺服務中顯示您的上述個人信息(實人認證僅顯示認證是否通過的結果),以及您在愛教練平臺上或與愛教練平臺賬戶相關聯的產品和服務中執行的操作(您可通過愛教練平臺賬戶在我們提供的愛教練官網首頁、愛教練APP或其他產品/服務入口使用我們及/或關聯公司提供的產品或服務,包括通過愛教練平臺賬戶集中展示您的個人資料、交易訂單、評價等信息。

      (二)?提供商品或服務信息展示

      在您使用愛教練平臺所提供服務的過程中,為識別賬號異常狀態、了解產品適配性、向您提供所需的頁面展示和搜索結果,我們會自動收集您的使用情況并存儲為網絡日志信息,包括:

      設備信息:我們會根據您在軟件安裝及/或使用中的具體操作,接收并記錄您所使用的設備相關信息(包括設備型號、操作系統版本、設備設置、唯一設備標識符、設備環境等軟硬件特征信息)、設備所在位置相關信息(包括您授權的GPS位置以及WLAN接入點、藍牙和基站等傳感器信息)。

      服務日志信息:當您使用我們的網站或客戶端提供的產品或服務時,我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況,作為服務日志保存,包括瀏覽、點擊查看、搜索查詢、收藏、添加至購物車、交易、售后、關注分享信息、發布信息,以及IP地址、瀏覽器類型、電信運營商、使用語言、訪問日期和時間。

      請注意,單獨的設備信息、服務日志信息是無法識別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份,或者將其與個人信息結合使用,則在結合使用期間,這類非個人信息將被視為個人信息,除取得您授權或法律法規另有規定外,我們會將這類信息做匿名化、去標識化處理。

      為向您提供更便捷、更符合您個性化需求的信息展示、搜索及推送服務,我們會根據您的設備信息和服務日志信息,提取您的偏好特征,并基于特征標簽產出間接人群畫像,用于展示、推送信息和可能的商業廣告。

      如果您不想接受我們給您發送的商業廣告,您可通過短信提示回復退訂或我們提供的其他方式進行退訂或關閉。在您使用我們提供的站內搜索服務時,我們也同時提供了不針對您個人特征的選項。

      此外,我們也會為了不斷改進和優化上述的功能來使用您的上述信息。

      (三)?為您提供收藏、加購、關注與分享功能

      在您瀏覽我們網站或手機客戶端的過程中,您可以選擇對相關的服務或商品進行收藏、添加購物車、與教練或其他用戶建立關注、通過我們提供的功能組件在愛教練平臺或向其他第三方分享信息。在您使用上述功能的過程中,我們會收集包括您的收藏及添加購物車的記錄、關注關系、分享歷史在內的服務日志信息用于實現上述功能及其他我們明確告知的目的。

      (四)幫助您完成下單及訂單管理

      當您在我們的產品及/或服務中訂購具體商品及/或服務時,我們會通過系統為您生成購買該商品及/或服務的訂單。在下單過程中,您需至少提供您的姓名、服務地址、聯系電話,同時該訂單中會載明您所購買的商品及/或服務信息、具體訂單號、訂單創建時間、您應支付的金額,我們收集這些信息是為了幫助您順利完成交易、保障您的交易安全、查詢訂單信息、提供客服與售后服務及其他我們明確告知的目的。

      為便于您了解查詢訂單信息并對訂單信息進行管理,我們會收集您在使用我們服務過程中產生的訂單信息用于向您展示及便于您對訂單進行管理。

      您可額外填寫/選擇包括其他聯系電話、收貨時間在內的更多附加信息以確保商品或服務的準確與效率。

      (五)?幫助您完成支付

      為完成訂單支付,您需要提供您的付款方式以及支付工具的帳戶(例如微信號或支付寶帳戶),我們會將您的愛教練平臺賬戶用戶名、對應的支付工具帳戶名、訂單支付相關信息及其他反洗錢法律要求的必要信息與管理支付工具的平臺共享。如您選擇由其他金融機構為您提供支付服務的,我們還會將您的包括銀行卡號、有效期在內的銀行卡支付必要信息與您選擇的相應金融機構共享。

      為使我們及時獲悉并確認您的支付進度及狀態,為您提供售后與爭議解決服務,您同意我們可自您所選擇的交易對象、支付工具或您選擇的其他金融機構處收集與支付進度相關信息。

      (六)?幫助向您完成商品或服務的交付

      為保證您購買的商品及/或服務能夠順利、安全、準確到達,我們會向為您提供服務的第三方(例如教練、場館或物流公司)披露您訂單的服務地址及聯系方式等信息。您知曉并同意上述第三方不可避免地獲知及使用您的上述信息,用于完成交付目的。

      為使我們及時獲悉并確認交付進度及狀態,向您提供售后與爭議解決服務,您同意我們可自相關服務主體處收集與交付進度相關信息。

      (七)?客服及爭議處理

      當您與我們聯系或提出爭議糾紛處理申請時,為了保障您的賬戶及系統安全,我們需要您提供必要的個人信息以核驗您的用戶身份。

      為便于與您聯系、盡快幫助您解決問題或記錄相關問題的處理方案及結果,我們可能會保存您與我們的通信/通話記錄及相關內容(包括賬號信息、訂單信息、您為了證明相關事實提供的其他信息,或您留下的聯系方式信息),如果您針對具體訂單進行咨詢、投訴或提供建議的,我們會使用您的賬號信息和訂單信息。

      為了提供服務及改進服務質量的合理需要,我們還可能使用的您的其他信息,包括您與客服聯系時您提供的相關信息,您參與問卷調查時向我們發送的問卷答復信息。

      (八)?為您提供評價、問答等信息公開發布功能

      您可通過我們為您提供的評價、分享及其他信息發布功能公開發布信息,包括發布的圖文/視頻、發表評價及分享,以及作為服務方發布服務相關信息、場館相關信息。

      我們可能會根據您的用戶類型及網絡日志信息判斷您是否可享受對應功能權限。

      請注意,您公開發布的信息中可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息,如您在評價時選擇上傳包含個人信息的圖片。請您更加謹慎地考慮,是否在使用我們的服務時共享甚至公開分享相關信息。若您公開發布的信息中涉及兒童個人信息的,您需在發布前征得對應兒童監護人的同意。

      (九)?為您提供安全保障

      為提高您使用我們及我們關聯公司、合作伙伴提供服務的安全性,保護您或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入等安全風險,更準確地識別違反法律法規或愛教練相關協議規則的情況,我們可能使用或整合您的用戶信息、交易信息、設備信息、服務日志信息以及我們關聯公司、合作伙伴取得您授權或依據法律共享的信息,來綜合判斷您賬戶及交易風險、進行身份驗證、檢測及防范安全事件,并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。

      (十)?為您提供其他附加服務

      我們在向您提供的以下附加服務中可能會收集和使用您的個人信息。如果您不提供這些信息,不會影響您使用愛教練的瀏覽、搜索、購買等基本服務,但您可能無法獲得這些附加服務給您帶來的用戶體驗。這些附加服務包括:

      1、基于位置信息的個性化推薦服務:我們會在您開啟位置權限后訪問獲取您的位置信息,根據您的位置信息為您提供更符合您需求的頁面展示、產品及/或服務,比如向您推薦附近的優惠信息。

      2、基于相機/攝像頭的附加服務:您可在開啟相機/攝像頭權限后使用該功能進行掃碼用于登錄、購物、領取優惠信息,拍攝照片或視頻用于評價、分享,以及特定場景下經您授權的人臉識別等功能。當您使用該附加功能進行人臉識別時我們會收集您的面部特征,且嚴格在經您授權同意的范圍內使用,未來如我們擬使用您的面部信息為您提供其他產品及/或服務功能的,我們會再次與您確認。

      3、基于相冊(圖片庫/視頻庫)的圖片/視頻訪問及上傳的附加服務:您可在開啟相冊權限后使用該功能上傳您的照片/圖片/視頻,以實現更換頭像、發表評價/分享、拍照購物或與客服溝通提供證明等功能。我們可能會通過您所上傳的照片/圖片來識別您需要購買的商品或服務,或使用包含您所上傳照片或圖片的評價信息。

      4、基于麥克風的語音技術相關附加服務:您可在開啟麥克風權限后使用麥克風實現語音購物功能,或與客服聯系或與客服機器人實現語音交互,在這些功能中我們會收集您的錄音內容以識別您的購物需求,或響應您的客服及爭議處理等需求。請您知曉,即使您已同意開啟麥克風權限,我們也僅會在您主動點擊客戶端內麥克風圖標或錄制視頻時通過麥克風獲取語音信息。

      5、基于日歷的附加服務:在您開啟我們可讀取/寫入您日歷的權限后,我們將收集您的日歷信息用于向您提供購物或領取權益相關記錄及提醒。

      您理解并同意,上述附加服務可能需要您在您的設備中開啟您的位置信息?(地理位置)、攝像頭(相機)、相冊(圖片庫)、麥克風(語音)、通訊錄及/或日歷的訪問權限,以實現這些權限所涉及信息的收集和使用。您可在您的設備設置中逐項查看上述權限的狀態,并可自行決定這些權限隨時的開啟或關閉。請您注意,您開啟任一權限即代表您授權我們可以收集和使用相關個人信息來為您提供對應服務,您一旦關閉任一權限即代表您取消了授權,我們將不再基于對應權限繼續收集和使用相關個人信息,也無法為您提供該權限所對應的服務。但是,您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的信息收集及使用。

      (十一)其他

      1、若你提供的信息中含有其他用戶的個人信息,在向愛教練提供這些個人信息之前,您需確保您已經取得合法的授權。若其中涉及兒童個人信息的,您需在發布前取得對應兒童監護人的同意,前述情形下監護人有權通過本政策第九條的途徑聯系我們,要求更正或刪除涉及兒童個人信息的內容。

      2、若我們將信息用于本政策未載明的其他用途,或者將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的,或者我們主動從第三方處獲取您的個人信息,均會事先獲得您的同意。

      若我們從第三方處間接獲取您的信息的,我們會在收集前明確以書面形式要求該第三方在已依法取得您同意后收集個人信息,并向您告知共享的信息內容,且涉及敏感信息的在提供給我們使用前需經過您的明確確認,要求第三方對個人信息來源的合法性和合規性作出承諾,如第三方有違反行為的,我們會明確要求對方承擔相應法律責任;同時,我們的專業安全團隊對個人信息會進行安全加固(包括敏感信息報備、敏感信息加密存儲、訪問權限控制等)。我們會使用不低于我們對自身用戶個人信息同等的保護手段與措施對間接獲取的個人信息進行保護。

      3、征得授權同意的例外

      您充分理解并同意,我們在以下情況下收集、使用您的個人信息無需您的授權同意,且我們可能不會響應您提出的更正/修改、刪除、注銷、撤回同意、索取信息的請求:

      (1)與國家安全、國防安全有關的;

      (2)與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

      (3)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法有關的;

      (4)出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

      (5)您自行向社會公眾公開的個人信息;

      (6)從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

      (7)根據與您簽訂和履行相關協議或其他書面文件所必需的;

      (8)用于維護所提供的產品及/或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品及/或服務的故障;

      (9)為合法的新聞報道所必需的;

      (10)學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的;

      (11)法律法規規定的其他情形。

      請知悉,根據適用的法律,若我們對個人信息采取技術措施和其他必要措施進行處理,使得數據接收方無法重新識別特定個人且不能復原,或我們可能會對收集的信息進行去標識化地研究、統計分析和預測,用于改善愛教練的內容和布局,為商業決策提供產品或服務支撐,以及改進我們的產品和服務(包括使用匿名數據進行機器學習或模型算法訓練),則此類處理后數據的使用無需另行向您通知并征得您的同意。

      4、如我們停止運營愛教練產品或服務,我們將及時停止繼續收集您個人信息的活動,將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知您,并對我們所持有的與已關停業務相關的個人信息進行刪除或匿名化處理。涉及兒童個人信息的,我們會并將停止運營的通知及時告知兒童監護人。

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      二、如何使用Cookie和同類技術

      (一)Cookie

      為確保網站正常運轉、為您獲得更輕松的訪問體驗、向您推薦您可能感興趣的內容,我們會在您的計算機或移動設備上存儲Cookie、Flash Cookie,或瀏覽器(或關聯應用程序)提供的其他通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符的本地存儲(統稱Cookie)。借助于?Cookie,網站能夠存儲您的偏好或購物車內的商品等數據。

      如果您的瀏覽器或瀏覽器附加服務允許,您可修改對Cookie的接受程度或拒絕我們的Cookie。有關詳情,請參見?AboutCookies.org。但如果您這么做,在某些情況下可能會影響您安全訪問我們的網站,且可能需要在每一次訪問我們的網站時更改用戶設置。

      (二)Cookie同類技術

      除?Cookie外,我們還會在網站上使用網站信標、像素標簽、ETag等其他同類技術。

      例如,我們向您發送的電子郵件可能含有鏈接至我們網站內容的地址鏈接,如果您點擊該鏈接,我們則會跟蹤此次點擊,幫助我們了解您的產品或服務偏好,以便于我們主動改善客戶服務體驗。網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽,我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤,則可以隨時從我們的寄信名單中退訂。

      ETag(實體標簽)是在互聯網瀏覽器與互聯網服務器之間背后傳送的HTTP協議標頭,可代替Cookie。ETag可以幫助我們避免不必要的服務器負載,提高服務效率,節省資源、能源,同時,我們可能通過ETag來記錄您的身份,以便我們可以更深入地了解和改善我們的產品或服務。大多數瀏覽器均為用戶提供了清除瀏覽器緩存數據的功能,您可以在瀏覽器設置功能中進行相應的數據清除操作。但請注意,如果停用ETag,您可能無法享受相對更佳的產品或服務體驗。

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      三、如何共享、轉讓、公開披露您的信息

      (一)共享

      我們不會與愛教練服務提供者以外的公司、組織和個人共享您的個人信息,但以下情況除外:

      1、在法定情形下的共享:我們可能會根據法律法規規定、訴訟、爭議解決需要,或按行政、司法機關依法提出的要求,共享您的個人信息。

      2、在獲取明確同意的情況下共享:獲得您的明確同意后,我們會與其他方共享您的個人信息。

      3、在您主動選擇情況下共享:您通過愛教練平臺購買商品或服務,我們會根據您的選擇,將您的訂單信息中與交易有關的必要信息共享給相關商品或服務的提供者,以實現您的交易及售后服務需求。

      4、與授權合作伙伴共享:我們可能委托授權合作伙伴為您提供某些服務或代表我們履行職能,我們僅會出于本隱私權政策聲明的合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的信息,授權合作伙伴只能接觸到其履行職責所需信息,且不得將此信息用于其他任何目的。對于涉及兒童個人信息的,我們不允許合作伙伴進行轉委托。

      目前,我們的授權合作伙伴包括以下類型:

      (1)廣告、分析服務類的授權合作伙伴。除非得到您的許可,否則我們不會將您的個人身份信息與提供廣告、分析服務的合作伙伴共享。我們會委托這些合作伙伴處理與廣告覆蓋面和有效性相關的信息,但不會提供您的個人身份信息,或者我們將這些信息進行去標識化處理,以便它不會識別您個人。這類合作伙伴可能將上述信息與他們合法獲取的其他數據相結合,以執行我們委托的廣告服務或決策建議。

      (2)供應商、服務提供商和其他合作伙伴。我們將信息發送給支持我們業務的供應商、服務提供商和其他合作伙伴,這些支持包括受我們委托提供的技術基礎設施服務、分析我們服務的使用方式、衡量廣告和服務的有效性、提供客戶服務、支付便利或進行學術研究和調查。

      我們會對授權合作伙伴獲取有關信息的應用程序接口(API)、軟件工具開發包(SDK)進行嚴格的安全檢測,并與授權合作伙伴約定嚴格的數據保護措施,令其按照我們的委托目的、服務說明、本隱私權政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。

      (二)轉讓

      我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:

      1、在獲取明確同意的情況下轉讓:獲得您的明確同意后,我們會向其他方轉讓您的個人信息;

      2、在愛教練服務提供者發生合并、收購或破產清算情形,或其他涉及合并、收購或破產清算情形時,如涉及到個人信息轉讓,我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本政策的約束,否則我們將要求該公司、組織和個人重新向您征求授權同意。

      (三)公開披露

      我們僅會在以下情況下,公開披露您的個人信息:

      1、獲得您明確同意或基于您的主動選擇,我們可能會公開披露您的個人信息;

      2、如果我們確定您出現違反法律法規或嚴重違反愛教練平臺相關協議及規則的情況,或為保護愛教練平臺用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,我們可能依據法律法規或征得您同意的情況下披露關于您的個人信息,包括相關違規行為以及愛教練平臺已對您采取的措施。例如,若您因在提供服務時嚴重違反愛教練服務協議與規則,我們可能會公開披露您的店鋪認證主體信息與違規情況。

      (四)共享、轉讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外

      以下情形中,共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權同意:

      1、與國家安全、國防安全有關的;

      2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

      3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法有關的;

      4、出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

      5、您自行向社會公眾公開的個人信息;

      6、從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

      請知悉,根據適用的法律,若我們對個人信息采取技術措施和其他必要措施進行處理,使得數據接收方無法重新識別特定個人且不能復原,則此類處理后數據的共享、轉讓、公開披露無需另行向您通知并征得您的同意。

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      四、如何保護您的信息

      (一)我們已采取符合現行有效的法律法規及行業標準的安全防護措施保護您的信息,防止個人信息遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。例如,在您的瀏覽器與服務器之間交換數據時受?SSL協議加密保護;我們同時對愛教練網站提供HTTPS協議安全瀏覽方式;我們會使用加密技術提高個人信息的安全性;我們會使用受信賴的保護機制防止個人信息遭到惡意攻擊;我們會部署訪問控制機制,盡力確保只有授權人員才可訪問個人信息;以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對于保護個人信息重要性的認識。

      我們指定了專人負責兒童個人信息的保護,嚴格設定信息訪問權限,對可能接觸到兒童個人信息的工作人員采取最小夠用授權原則,并采取技術措施對工作人員處理兒童個人信息的行為進行記錄和管控,避免違法復制、下載兒童個人信息。

      (二)我們會盡力避免收集無關的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息,除非法律有強制的存留要求,例如《中華人民共和國電子商務法》要求商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年。我們判斷前述期限的標準包括:

      1、完成與您相關的交易目的、維護相應交易及業務記錄、應對您可能的查詢或投訴;

      2、保證我們為您提供服務的安全和質量;

      3、您是否同意更長的留存期間;

      4、是否存在保留期限的其他特別約定。

      在您的個人信息超出保留期間后,我們會根據適用法律的要求刪除您的個人信息,或使其匿名化處理。

      (四)互聯網并非絕對安全的環境,使用愛教練平臺服務時,我們強烈建議您不要使用非愛教練平臺推薦的通信方式發送您的信息。您可以通過我們的服務建立聯系和相互分享。當您通過我們的服務創建交流、交易或分享時,您可以自主選擇溝通、交易或分享的對象,作為能夠看到您的交易內容、聯絡方式、交流信息或分享內容等相關信息的第三方。

      在使用愛教練服務進行網上交易時,您不可避免地要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人信息,如聯絡方式或聯系地址。請您妥善保護自己的個人信息,僅在必要的情形下向他人提供。如您發現自己的個人信息尤其是您的賬戶或密碼發生泄露,請您立即聯絡愛教練客服,以便我們根據您的申請采取相應措施。

      請注意,您在使用我們服務時自愿共享甚至公開分享的信息,可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息。請您更加謹慎地考慮,是否在使用我們的服務時共享甚至公開分享相關信息。

      請使用復雜密碼,協助我們保證您的賬號安全。我們將盡力保障您發送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。

      (五)我們將不定期更新并公開安全風險、個人信息安全影響評估報告等有關內容,您可通過愛教練公告方式獲得。

      (六)在不幸發生個人信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。事件相關情況我們將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。

      我們已制定兒童個人信息安全事件應急預案,定期組織內部相關人員進行應急響應培訓和應急演練,使其掌握崗位職責和應急處置策略和規程。在不幸發生兒童個人信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求,及時向兒童及其監護人告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、兒童及其監護人可自主防范和降低風險的建議、對兒童及其監護人的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以APP推送通知、發送郵件/短消息等方式告知兒童及其監護人。難以逐一告知時,我們會采取合理、有效的方式發布相關警示信息。同時,我們還將按照監管部門要求,主動上報兒童個人信息安全事件的處置情況。若兒童及其監護人的合法權益受損,我們將依法承擔相應的法律責任。

      同時,我們還將按照監管部門要求,上報個人信息安全事件的處置情況。

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      五、您如何管理您的信息

      您可以通過以下方式訪問及管理您的信息:

      (一)查詢、更正和補充您的信息

      您有權查詢、更正或補充您的信息。您可以通過以下方式自行進行:

      1、登錄愛教練PC網站,進入首頁,點擊個人賬戶設置后查詢、更正個人資料及個人賬戶相關信息;

      2、登錄愛教練手機客戶端,進入“設置”對個人資料、賬戶與安全及我的地址等信息進行查詢、更正或補充;

      3、登錄愛教練網站并選擇聯系客服,或登錄愛教練手機客戶端并選擇“客服?”尋求幫助,協助您查詢、更正或補充您的信息。

      (二)刪除您的信息

      您可以通過“(一)查詢、更正和補充您的信息”中列明的方式刪除您的部分信息。

      在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人信息的請求:

      1、如果我們處理個人信息的行為違反法律法規;

      2、如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的明確同意;

      3、如果我們處理個人信息的行為嚴重違反了與您的約定;

      4、如果您不再使用我們的產品或服務,或您主動注銷了賬號;

      5、如果我們永久不再為您提供產品或服務。

      若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時盡可能通知從我們處獲得您的個人信息的主體,并要求其及時刪除(除非法律法規另有規定,或這些主體已獨立獲得您的授權)。

      當您或我們協助您刪除相關信息后,因為適用的法律和安全技術,我們可能無法立即從備份系統中刪除相應的信息,我們將安全地存儲您的個人信息并將其與任何進一步處理隔離,直到備份可以清除或實現匿名。

      (三)改變您授權同意的范圍

      每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成(見本隱私權政策“第一部分”)。除此之外,您可以與愛教練客服聯系給予或收回您的授權同意。

      當您收回同意后,我們將不再處理相應的個人信息。但您收回同意的決定,不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。

      (四)注銷您的賬戶

      您可以通過以下方式申請注銷您的賬戶:

      1、登錄愛教練并選擇聯系客服,或登錄手機愛教練選擇客服助手尋求幫助,協助您申請注銷您的賬戶。

      在您主動注銷賬戶之后,我們將停止為您提供產品或服務,根據適用法律的要求刪除您的個人信息,或使其匿名化處理。

      (五)約束信息系統自動決策

      在某些業務功能中,我們可能僅依據信息系統、算法等在內的非人工自動決策機制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權益,您有權要求我們做出解釋,我們也將在不侵害愛教練商業秘密或其他用戶權益、社會公共利益的前提下提供申訴方法。

      (六)響應您的上述請求

      為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。

      我們將在15天內做出答復。如您不滿意,還可以通過愛教練客服發起投訴。

      對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將酌情收取一定費用。對于與您的身份不直接關聯的信息、無端重復信息,或者需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者不切實際的請求,我們可能會予以拒絕。

      在以下情形中,按照法律法規要求,我們將無法響應您的請求:

      1、與國家安全、國防安全有關的;

      2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

      3、與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等有關的;

      4、有充分證據表明個人信息主體存在主觀惡意或濫用權利的;

      5、響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;

      6、涉及商業秘密的。

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      六、如何處理未成年人的信息

      在電子商務活動中我們推定您具有相應的民事行為能力。如您為未成年人,我們要求您請您的父母或其他監護人仔細閱讀本隱私權政策,并在征得您的父母或其他監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。

      如果我們識別出您是兒童用戶的,我們將通知您的監護人并要求您的監護人同意兒童個人信息收集使用規則。對于經父母或其他監護人同意使用我們的產品或服務而收集兒童個人信息的情況,我們只會在法律法規允許、父母或其他監護人明確同意或者保護兒童所必要的情況下使用、共享、轉讓或披露此信息。

      若您是兒童的父母或其他監護人,請您關注您監護的兒童是否是在取得您的授權同意之后使用我們的服務的。如您對您所監護的兒童的個人信息有疑問,請通過第九節中的聯系方式與我們聯系。

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      七、您的信息如何在全球范圍轉移

      我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人信息,存儲在中國境內,以下情形除外:

      1、適用的法律有明確規定;

      2、獲得您的明確授權;

      3、您通過互聯網進行跨境交易等個人主動行為。

      針對以上情形,我們會確保依據本隱私權政策對您的個人信息提供足夠的保護。

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      八、本隱私權政策的更新

      我們的隱私權政策會不時變更。我們會在專門頁面上以顯著的方式發布本隱私權政策的任何變更。(包括我們會通過愛教練公示的方式進行通知甚至向您提供彈窗提示)。

      本政策所指的重大變更包括但不限于:

      1、我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等;

      2、我們在控制權等方面發生重大變化。如并購重組等引起的信息控制者變更等;

      3、個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;

      4、您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;

      5、我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化;

      6、個人信息安全影響評估報告表明存在高風險。

      我們還會將本隱私權政策的舊版本在愛教練專門頁面存檔,供您查閱。

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      九、如何聯系我們

      您可以通過以下方式與我們聯系,我們將在15天內回復您的請求:

      如對本政策內容、兒童個人信息有任何疑問、意見或建議,您可通過愛教練客服(微信號:ijiaolian131)與我們聯系;

      如果您對我們的回復不滿意,特別是您認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益,您還可以通過向被告住所地有管轄權的法院提起訴訟來尋求解決方案。

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